记者今天从市行政审批局召开的新闻发布会上了解到，市政务服务中心新址将于4月7日正式对外办公。新址位于市行政中心西北侧，原址同日停止办公。
市行政审批局有关负责同志介绍，这次市政务服务中心整体迁址，不仅是办公场所迁移和硬件设施的一次更新换代，更是政务服务体系的一次系统性重塑、整体性重构。市行政审批局借助新中心搬迁整合之机，对我市政务服务事项做了新一轮的系统性梳理和流程优化。
该负责同志介绍了我市政务服务事项的三方面提升。
一是服务环境全面升级。新政务服务中心交通便利、功能完善，规划有280个停车位。中心分区清晰，设置了咨询引导、综合受理、自助办理、便民服务等多个功能区域。配套智能叫号、信息公开、复印、饮水休息等便民设施，让办事更舒心、更暖心。
二是事项集成全面升级。全力推动更多部门、更多事项应进必进、集中办理，实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”。目前进驻36个部门、设置91个窗口，可集中办理政务服务事项525项。基本实现了政务服务分类办理、高效集成，全方位满足企业和群众办事需求。
三是智慧服务全面升级。即将启用的新政务服务中心全面向“智慧大厅”转型升级。硬件方面：配套配置查询机、叫号器、评价器、AI交互屏等各类智能硬件设备，布设24小时自助厅，真正实现政务服务不打烊。软件方面建成了统一排队取号、统一预约、自助查询、信息发布、政务服务自助终端等10余项核心系统，与廊坊市一体化政务服务平台实现事项、身份认证、预约等系统无缝对接。
新政务服务中心各系统协同联动，形成了“预约-办理-评价-整改-优化”的闭环管理，虚拟大厅拓展服务边界，实现物理大厅与线上平台功能互补，满足群众现场自助办理、材料存取、打印输出等多样化需求，让群众办事更高效、更便捷。 （梁裕凯）
